Нещодавно я допомагав клієнту з Windows, який не зміг підключитися до своєї домашньої бездротової мережі одного дня, навіть якщо він працював добре протягом декількох місяців. Коли він звернувся до Центру Мережі та Обміну, у нього було вказано:
Замість звичайного мережевого підключення, він назвав « Непізнана мережа» та « Немає доступу до Інтернету», і, звичайно, він не міг підключитися до Інтернету! Те ж саме з'явилося на піктограмі на панелі завдань для мережевих підключень:
Я бачив цю проблему на декількох машинах Windows і в залежності від вашої системи, існує кілька можливих рішень. Спробуйте кожну з перерахованих нижче і перевірте, чи вона виправляє вашу проблему, перш ніж рухатися далі.
Метод 1 - Вимкнути McAfee Network Agent
Одним з поширених винуватців була послуга McAfee Network Agent. Ви можете вимкнути цю службу, натиснувши кнопку Пуск, ввівши MSCONFIG і натиснувши на вкладку Служби . Знайдіть McAfee Network Agent і зніміть прапорець.
Також може бути гарною ідеєю вимкнути брандмауер сторонніх виробників, як брандмауер McAfee або брандмауер Нортон тощо.
Спосіб 2- Оновлення драйвера мережевої карти
Ви можете оновити драйвер одним із двох способів: або за допомогою Windows, або завантаживши драйвер вручну з веб-сайту виробника. Я настійно рекомендую завантажувати самий останній драйвер, оскільки Windows зазвичай не виконує дуже хорошу роботу, але ось інструкції на випадок, якщо ви захочете спробувати.
Натисніть кнопку Пуск, введіть devmgmt.msc, натисніть клавішу Enter, потім розгорніть мережеві контролери та клацніть правою кнопкою миші на проблемній мережній карті.
Тепер натисніть на вкладку Драйвер і виберіть Оновити диск r.
Якщо це не допомогло, ви також можете видалити мережний драйвер, а потім переінсталювати його після перезавантаження. Як відомо, це вирішує проблему з деякими людьми. Зауважте, що Windows автоматично перевстановить драйвер для вас. У випадку, якщо це не так, ви завжди можете завантажити останній драйвер, а потім встановити його.
Спосіб 3 - Перезавантажте маршрутизатор і модем
На всякий випадок переконайтеся, що перезавантажте бездротовий маршрутизатор і ваш модем, тому що ви витрачаєте багато часу, не заважаючи комп'ютеру, якщо це дійсно проблема з маршрутизатором.
Спосіб 4 - Скидання стека TCP / IP
Можна спробувати скинути налаштування мережі та виправити будь-які проблеми зі стеком TCP / IP, виконавши тут рішення Microsoft FixIt:
//support.microsoft.com/en-us/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility
Спосіб 5. Оновлення прошивки маршрутизатора
Якщо до цього часу нічого не працює, спробуйте оновити прошивку маршрутизатора. Це трохи більш технічний процес, тому що вам потрібно підключитися до маршрутизатора через веб-переглядач, але невеликий пошук у Google дасть вам покрокові інструкції. Це досить простий процес, який може вирішити вашу проблему, особливо якщо у вас є старий маршрутизатор або який має довгий час і ніколи не оновлювали прошивку.
Спосіб 6 - Використовуйте одне підключення або мостові з'єднання
Якщо у вас є підключення Ethernet і бездротове з'єднання на вашому ноутбуці або на робочому столі, це може бути причиною проблеми. Можна або спробувати від'єднати один, перезапустити, а потім побачити, чи можна отримати доступ до Інтернету для кожного окремо, або спробувати з'єднати з'єднання.
Ви можете зробити це, зайшовши в Центр мереж і спільного доступу, натисніть кнопку Змінити параметри адаптера, потім оберіть як з'єднання локальної мережі, так і бездротове мережеве з'єднання і клацніть правою кнопкою миші на будь-якому з них. Ви побачите опцію Bridge Connections .
Це може вирішити проблему конфлікту між обома мережами. Дайте йому постріл, якщо ніщо інше не працювало до цих пір. Ви можете завжди перекрити з'єднання пізніше, якщо хочете.
Спосіб 7 - Перевірте налаштування адаптера
Це рішення трохи складніше, тому що воно може бути чимось випадковим, але вам потрібно зайти в Центр мереж і спільного доступу, натиснути кнопку Змінити параметри адаптера, потім клацнути правою кнопкою миші на підключенні до локальної мережі або бездротовому мережному підключенню і вибрати пункт Властивості .
Ви побачите вікно, в якому зазначається, що це підключення використовує такі елементи, які містять список протоколів, які використовує мережева карта для зв'язку. Він повинен виглядати приблизно так:
Тепер, якщо ви встановили деяке програмне забезпечення, пов'язане з мережею, як програмне забезпечення VPN або щось подібне, ви можете мати деякі дивні додаткові речі, перераховані в там. Потрібно видалити ці елементи і в основному є те, що виглядає як список вище. Після видалення перезавантажте та перегляньте, що вирішує вашу проблему.
Крім того, клацніть на Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) і перевірте, чи отримуєте IP-адресу автоматично від DHCP. Якщо ви використовуєте статичні IP-адреси, переконайтеся, що це правильна IP-адреса та маска підмережі.
Метод 8 - Вимкніть адаптери Virtual Ethernet
Якщо у вас встановлено VMWare або будь-яке інше програмне забезпечення для віртуальних машин, перейдіть до диспетчера пристроїв і відключіть будь-які віртуальні мережні адаптери, які можуть з'являтися там під керуванням мереж. Ви не зможете підключитися до Інтернету зі своєї віртуальної машини, але завжди можете повторно ввімкнути їх. Якщо проблема зникне, можливо, варто оновити останню версію програмного забезпечення віртуальної машини, щоб перевірити, чи вона більш сумісна з Windows.
Спосіб 9 - Увімкнення / вимкнення мережного підключення
Можна перейти до Центру мереж і спільного доступу, натиснути кнопку Змінити параметри адаптера, а потім клацнути правою кнопкою миші на мережевому адаптері та вибрати " Вимкнути" . Зачекайте, а потім знову увімкніть підключення до мережі.
Спосіб 10 - Запуск засобу виправлення неполадок
У Windows є багато вбудованих засобів виправлення неполадок, які можуть спробувати вирішити проблему автоматично. Просто натисніть кнопку Пуск і введіть у вирішенні неполадок. Натисніть на перший вибір у верхній частині. Відкриється діалогове вікно виправлення неполадок.
Натисніть на засіб виправлення неполадок підключень до Інтернету. Це має перевірити мережевий адаптер і переконатися, що він включений, він працює належним чином, він має правильну інформацію про мережу тощо.
Це всі рішення, які я міг би знайти для вирішення цієї проблеми. Якщо у вас все ще є невідома мережа без доступу до Інтернету, то відправте свої специфікації тут, і ми спробуємо допомогти! Насолоджуйтесь!
