Виправити помилку "Неможливо запустити Microsoft Office Outlook"

• 2019

Нещодавно я зіткнувся з проблемою під час використання Microsoft Outlook на моєму ноутбуці. Це Windows 7 і я використовую Office 2010 на даний момент. Я пішов відкрити Outlook і отримав наступну помилку:

 Не вдається запустити Microsoft Office Outlook. Неможливо відкрити вікно Outlook. 

Я не зіткнувся з будь-якими проблемами з Office на моїй машині раніше, так що це було трохи дивно. Я встановив кілька додатків і встановив деякі оновлення Windows, але крім цього, все було те ж саме. Якщо ви маєте таку ж проблему, ознайомтеся з можливими рішеннями нижче та перевірте, чи вона працює для вас.

Метод 1 - Пошкоджений профіль

Існує файл з назвою profilename.xml, який зберігає налаштування області навігації в Outlook. Якщо це буде пошкоджено (це може бути 0 kb), це може призвести до неправильного відкриття Outlook. Розташування файлу в Windows XP і Windows Vista / 7:

XP - C: Документи та налаштування Дані додатків Microsoft Outlook

Vista / 7 - C: Користувачі AppData Роумінг Microsoft Outlook

Щоб усунути проблему, потрібно просто скинути файл навігаційної панелі. Ви можете зробити це, натиснувши Пуск, а потім Виконати або у Windows 7, натиснувши кнопку Пуск, а потім набравши у вікні пошуку Виконати . Потім введіть таку команду:

Тепер ідіть і спробуйте запустити Outlook знову і подивіться, чи зникли проблеми. Якщо ні, продовжуйте спробувати інші можливі рішення нижче.

Спосіб 2 - Вимкніть режим кешування Exchange

Якщо ви перебуваєте в офісному середовищі, і ви використовуєте Exchange з Outlook, ця проблема може бути викликана тим, що називається режимом кешування Exchange. Це, в основному, зберігає локальну копію поштової скриньки Exchange, яка корисна на ноутбуці, але не на робочому столі, який завжди підключений. Якщо локальну копію не потрібно кешувати, вимкніть її, і ви не повинні більше отримувати помилку. Нижче наведені посилання на вимкнення режиму кешування Exchange у Outlook 2007, 2010, 2013 та 2016 роках.

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

Ви також можете отримати цю помилку "Exchange", коли ви навіть не використовуєте Microsoft Exchange. Потім ви можете безпечно вимкнути кешований режим і все працюватиме нормально.

Спосіб 3 - Використовуйте ScanPST.exe

Якщо два вищезазначені методи не працюють для вас, ви можете мати проблеми з фактичним файлом PST. У цьому випадку scanPST - найкращий варіант для усунення проблеми. Ви можете прочитати наступний пост, який детально описує, як використовувати scanpst з Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 та 2016 роками.

//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Метод 4 - Створення нового профілю

Якщо у вас є пошкоджений профіль, ви будете отримувати цю помилку, доки ви не створите новий профіль. Ви можете зробити це, перейшовши на панель керування, а потім пошту, а потім показати профілі, а потім видаліть усі поточні профілі. Однак перед тим, як видалити будь-які профілі, переконайтеся, що ви створили резервну копію вашого файлу PST.

Спосіб 5 - Запустіть Outlook без розширень

Іншою проблемою може бути надбудова третьої сторони. Ви можете перевірити це, запустивши Outlook без розширень. Ви можете зробити це, перейшовши в діалогове вікно запуску знову, як ми зробили вище, і на цей раз введіть наступне:

 outlook.exe / noextensions 

Якщо програма Outlook запуститься належним чином, вам потрібно зайти в менеджер надбудов і вимкнути всі надбудови, а потім знову ввімкнути їх по черзі, щоб побачити, яка з них викликає проблему з Outlook.

Спосіб 6 - Outlook Connector

Ви також можете отримати повідомлення, яке виглядає так, якщо ви намагаєтеся налаштувати Windows Live Hotmail у Outlook:

 Неможливо запустити Microsoft Outlook. Неможливо відкрити вікно Outlook. Неможливо відкрити набір папок. Сталася несподівана помилка. MAPI не зміг завантажити інформаційну службу msncon.dll. Переконайтеся, що службу правильно встановлено та налаштовано. 

У цьому випадку це проблема з Outlook Connector. Ви повинні видалити його та переінсталювати. Його можна завантажити тут:

32-бітний - //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-розрядний - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

Це має вирішити проблему для користувачів Hotmail.

Спосіб 7 - Шлюз за замовчуванням

Ви також можете отримати цю помилку, якщо, з якоїсь причини, у вас немає налаштування шлюзу за замовчуванням на вашому комп'ютері! Не зовсім впевнений, чому це має значення, але, мабуть, це робить. На щастя, корпорація Майкрософт вже має для неї файл виправлення, який додасть відповідний розділ реєстру до комп'ютера, щоб усунути проблему.

//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server//support.microsoft.com/kb/913843

Сподіваємося, один із методів, описаних вище, вирішує вашу проблему. Якщо ні, опублікуйте тут коментарі з вашою версією Office, ОС та будь-які інші релевантні деталі. Насолоджуйтесь!