Навпаки, публічність - це інформаційно-розважальна програма, тобто тенденція до інформування та розваги широкої громадськості одночасно. Це надає широкій публіці деякі цікаві, соковиті, суперечливі новини, які здатні змінювати свою думку або світогляд, про продукт або компанію.
Хоча основною метою публічності є отримання максимально можливого висвітлення у ЗМІ, зв'язки з громадськістю - це привернути увагу цільової аудиторії. Ця стаття може допомогти вам розібратися в різниці між публічністю і зв'язками з громадськістю, детально.
Діаграма порівняння
| Основа для порівняння | Публічність | Зв'язки з громадськістю |
|---|---|---|
| Значення | Публічність відноситься до функції зв'язків з громадськістю, яка використовує будь-який канал зв'язку для передачі новин або інформації про кого-небудь або щось, через засоби масової інформації. | Зв'язки з громадськістю є маркетинговим інструментом, який використовується для підтримки доброзичливості та репутації компанії та її продукту серед людей. |
| Контроль | Вона не знаходиться під контролем компанії. | Вона контролюється компанією |
| Природа | Позитивний або негативний | Позитивний |
| Форма спілкування | Безплатні комунікації | Платна комунікація |
| Працює | Поінформованість громадськості | Громадська увага |
Визначення гласності
Публічність визначається як спосіб розповсюдження інформації для широкої громадськості через засоби масової інформації. Вона може бути у формі новин, історій, інформації про події або рецензій, що створює усвідомлення і довіру до людей щодо бренду, продукту або компанії, що їх пропонує.
Публічність спрямована на поширення інформації або новин, на максимальну кількість людей, за мінімальний час. Це неплачена форма спілкування, яка не знаходиться під контролем компанії. Це може бути позитивний відгук щодо продукту, тобто мобільного, телебачення, холодильника тощо, наданого задоволеним клієнтом, або інформації, опублікованої в газеті, щодо якісних послуг, що надаються компанією, або може бути простим словом рот тощо
Загалом, реклама не має нічого спільного з продажем компанії; мова йде про створення поінформованості широкої громадськості через редакційні або неупереджені коментарі стосовно продукту.
Визначення зв'язків з громадськістю
Зв'язки з громадськістю можна розуміти як інструмент стратегічного управління, який допомагає організації спілкуватися з громадськістю. Тут «громадськість» означає групу людей, які мають інтерес або впливають на здатність компанії досягати бізнес-цілей. Це стосується не лише привернення уваги громадськості, а й досягнення цілей організації, передачі повідомлення цільовій аудиторії. Вона включає прес-релізи, антикризове управління, залучення до соціальних медіа тощо.
Зв'язки з громадськістю - це все про збереження позитивного іміджу компанії в очах громадськості та розвиток міцних відносин з ними. Вона охоплює цілий ряд програм, організованих компанією для просування своїх продуктів і послуг. Є багато компаній, які мають відділ зв'язків з громадськістю, який стежить за ставленням відповідної громадськості, а також поширює інформацію на них, щоб збільшити гудвіл.
Функції, що виконуються відділом зв'язків з громадськістю, включають відносини з пресою, корпоративні комунікації, консультування, рекламу продукту тощо.
Основні відмінності між публічністю та зв'язками з громадськістю
Різниця між публічністю та зв'язками з громадськістю може бути зрозуміла на таких підставах:
- Публічність може бути охарактеризована як публічна видимість, коли новини або інформація доводяться до широкої громадськості для того, щоб за допомогою каналу, тобто ЗМІ, довіряти або усвідомлювати в них. З іншого боку, термін «суспільні відносини», як випливає з назви, є інструментом стратегічного управління, який має на меті створити позитивний імідж компанії в очах громадськості.
- Хоча публічність не знаходиться під контролем компанії, зв'язки з громадськістю повністю перебувають під контролем компанії.
- Публічність може бути позитивною або негативною, в тому сенсі, що вона може бути позитивною або негативною щодо продукту або послуги, що стосується продукту, наданого замовником, або суперечливих новин про компанію. Навпаки, зв'язки з громадськістю завжди позитивні, оскільки стратегічно розробляються і управляються відділом зв'язків з громадськістю компанії.
- Публічність безкоштовна; як це зроблено третьою стороною. На відміну від суспільних відносин, компанія бере на себе гроші на організацію заходів, спонсорські програми, схвалення третьої сторони тощо.
- Публічність передбачає, привертаючи увагу засобів масової інформації, що передає будь-яку інформацію або новини, що стосуються продукту, послуги, особи, організації тощо, щоб створити свідомість людей. Навпаки, зв'язки з громадськістю прагнуть залучити цільову аудиторію з метою збільшення продажів компанії.
Висновок
Загалом, публічність і зв'язки з громадськістю відрізняються один від одного, адже в публічності це коли хтось чи щось помічається в засобах масової інформації, і про нього повідомляють. На відміну від суспільних відносин, це все про такі кроки, щоб підтримувати добрі відносини з зацікавленою громадськістю, яка включає клієнтів, уряд, акціонерів, кредиторів, постачальників, уряду і т.д.
