Письмове спілкування, з іншого боку, є формальним засобом комунікації, в якому повідомлення ретельно розробляється і формулюється в письмовій формі. Вона зберігається як джерело інформації або юридичний запис. У цій статті ми представили всі важливі відмінності між усним і письмовим повідомленням у формі таблиці.
Діаграма порівняння
| Основа для комунікації | Усна комунікація | Письмове повідомлення |
|---|---|---|
| Значення | Обмін ідеями, інформацією та повідомленням через вимовлені слова - це усне спілкування. | Обмін повідомленнями, думками та інформацією в письмовій або друкованій формі - це Письмове повідомлення. |
| Що це? | Спілкування за допомогою слів рота. | Спілкування за допомогою тексту. |
| Грамотність | Не потрібно взагалі. | Необхідний для спілкування. |
| Передача повідомлення | Speedy | Повільно |
| Доказ | Ніяких повідомлень про спілкування немає. | Присутні правильні записи зв'язку. |
| Зворотній зв'язок | Можна надати негайну зворотний зв'язок | Зворотній зв'язок потребує часу. |
| Перегляд перед доставкою повідомлення? | Неможливо | Можливо |
| Отримання невербальних сигналів | Так | Ні |
| Імовірність непорозумінь | Дуже високо | Досить менше |
Визначення усного спілкування
Оральна комунікація - це процес передачі або прийому повідомлень з використанням вимовлених слів. Цей спосіб спілкування широко використовується в усьому світі через швидку передачу інформації та швидку відповідь.
Усна комунікація може бути або у формі безпосередньої розмови між двома або більше особами, як спілкування віч-на-віч, лекції, зустрічі, семінари, групові обговорення, конференції тощо або непряма розмова, тобто форма спілкування, в якій використовується носій для обміну інформацією, як телефонна розмова, відеодзвінок, голосовий дзвінок тощо
Найкраще в цьому способі спілкування є те, що сторони комунікації, тобто відправник або одержувач, можуть помітити невербальні сигнали, як мова тіла, вираз обличчя, тон голосу і висоту тощо. Це робить спілкування між сторонами більш ефективним. Однак, цей режим підтримується з деякими обмеженнями, так як слова, які колись говорять, ніколи не можуть бути повернуті назад.
Визначення письмової комунікації
Спілкування, в якому повідомлення передається у письмовій або друкованій формі, відоме як Письмове повідомлення. Це найнадійніший спосіб спілкування, і він є кращим у діловому світі через його формальний і витончений характер. Різні канали письмової комунікації - це листи, електронні листи, журнали, журнали, газети, текстові повідомлення, звіти тощо.
- Посилання на повідомлення в майбутньому буде легким.
- Перш ніж передавати повідомлення, його можна організувати або переписати.
- Шанси на неправильне тлумачення повідомлення дуже менше, тому що слова ретельно підібрані.
- Зв'язок планується.
- Юридичні докази доступні через збереження документів.
Але, як ми всі знаємо, що у всіх є два аспекти, це стосується і письмового спілкування, оскільки комунікація є трудомісткою. Більш того, відправник ніколи не дізнається, що приймач прочитав повідомлення чи ні. Відправник повинен чекати відповідей одержувача. У цьому способі спілкування багато документів.
Ключові відмінності між усним спілкуванням та письмовою комунікацією
Нижче наведені основні відмінності між усним спілкуванням і письмовим повідомленням:
- Тип зв'язку, в якому відправник передає інформацію одержувачу через усне мовлення повідомлення. Режим зв'язку, який використовує письмовий або друкований текст для обміну інформацією, відомий як Письмове повідомлення.
- Передумовою в письмовому повідомленні є те, що учасники повинні бути грамотними, тоді як у разі усного спілкування такої умови немає.
- У письмовій комунікації є відповідні записи, які є прямо протилежними у випадку усної комунікації.
- Усна комунікація швидше, ніж письмова комунікація.
- Висловлені раніше слова не можуть бути скасовані у випадку Оральної комунікації. З іншого боку, редагування оригінального повідомлення можливе в письмовому повідомленні.
- Неправильне тлумачення повідомлення можливе в усній комунікації, але не в письмовому повідомленні.
- У усній комунікації миттєвий відгук отримується від одержувача, що неможливо в письмовій комунікації.
Висновок
Оральна комунікація - це неформальна, яка зазвичай використовується в особистих бесідах, групових переговорах тощо. Письмова комунікація - це офіційна комунікація, яка використовується в школах, коледжах, діловому світі тощо. хороші у своїх місцях. Люди зазвичай використовують оральний спосіб спілкування, оскільки він зручний і менш трудомісткий. Проте люди зазвичай вірять у письмовий текст більше, ніж вони чують, тому письмове спілкування вважається надійним методом спілкування.
