Виникнення суперечки дуже поширене в кожній галузі не тільки в бізнесі, особливо коли питання пов'язане з думкою, одностайне згоду сторін зустрічається рідко. Існують різні альтернативи вирішення спорів, такі як примирення, посередництво, арбітраж, винесення рішень, колективні переговори тощо. З них, посередництво та арбітраж - це два процеси, які використовуються замість судового процесу, щоб вирішити конфлікти між сторонами.
Діаграма порівняння
| Основа для порівняння | Посередництво | Арбітраж |
|---|---|---|
| Значення | Посередництво - це процес вирішення спорів, в якому незалежні треті сторони допомагають сторонам, які беруть участь у вирішенні, приємним для всіх. | Арбітраж є замінником публічного судового розгляду, без необхідності судового розгляду, в якому незалежна третя сторона аналізує всю ситуацію і приймає рішення для сторін. |
| Природа | Спільна робота | Змагальна |
| Процес | Неформальна | Формальні |
| Роль експерта | Фасилітатор | Суддя |
| Кількість експертів | Перший | Один або кілька |
| Приватне спілкування | Зустріч між зацікавленими сторонами та адвокатами відбувається спільно та окремо. | Тільки доказові слухання, ніяких приватних зустрічей з арбітром. |
| Контроль за результатами | Сторони | Арбітр |
| Основа результату | Потреби, права та інтереси сторін | Факти і докази |
| Результат | Травень або не може бути досягнуто. | Безумовно досягнуто. |
| Рішення | Посередник не виносить жодного рішення, але врегулює питання лише за згодою сторін. | Рішення арбітра є остаточним і обов'язковим для сторін. |
| Висновок | Коли договір досягнуто або сторони зайшли в глухий кут. | Коли рішення виноситься. |
Визначення медіації
Медіація описується як метод врегулювання спорів, в якому сторонам не потрібно звертатися до суду, для вирішення питання, а відбувається неофіційна зустріч, в якій нейтральна третя сторона, тобто посередник, допомагає їм прийняти рішення, прийняте як сторони.
Кожен учасник, як кажуть, бере активну участь у слуханні. Далі процес є конфіденційним, в якому деталі обговорення не розкриваються жодній іншій особі, поза межами слухання.
Медіатор є незалежним, не приймає жодного судження або дає вказівки, але досягає консенсусу між зацікавленими сторонами за допомогою методів комунікації та переговорів. Він / вона грає роль фасилітатора, заохочуючи взаємодію між сторонами.
Метою процесу є прийняття рішення, яке є приємним для обох сторін. У випадку, якщо посередництво не має жодних домовленостей; тоді сторони можуть вдатися до арбітражу або судового розгляду.
Визначення арбітражу
Арбітраж передбачає процедуру, в якій незалежна третя сторона детально вивчає суперечку, слухає залучені сторони, отримує відповідну інформацію, а потім приймає рішення, яке вважається сторонами остаточним і обов'язковим. Це офіційна зустріч, яка починається як претензія, і врешті-решт спір подається до однієї або групи арбітрів, яка приймає рішення після того, як враховуються всі факти та докази, що стосуються спору.
Процес подібний до судового засідання; це приватний суд, в якому спір вирішується поза межами суду. Сторони надають свідчення, третя сторона доглядає за доказів та нав'язує рішення, яке пов'язує обидві сторони і має юридичну силу.
Основні відмінності між посередництвом і арбітражем
Різниця між посередництвом і арбітражем може бути зрозуміла на таких підставах:
- Процес врегулювання конфлікту, в якому незалежна третя сторона допомагає сторонам, що беруть участь у прийнятті рішення, приємним для всіх, називається посередництвом. Арбітраж - це приватний судовий процес, в якому раціональна третя сторона аналізує суперечку, чує залучені сторони, збирає факти і приймає рішення.
- Медіація є спільною, тобто там, де дві сторони працюють разом, щоб прийти до рішення. Арбітраж за своєю природою є змагальним.
- Процес медіації трохи неформальний, а арбітраж - це формальний процес, який дуже схожий на судовий процес.
- У процесі медіації третя сторона грає роль посередника, щоб полегшити переговори. Навпаки, арбітр виконує роль судді для винесення рішення.
- У посередництві може бути тільки один посередник. На відміну від цього, в арбітражі можуть бути декілька арбітрів або арбітраж.
- При посередництві, поряд із спільними засіданнями, посередники чують обидві сторони на приватному засіданні. З іншого боку, в арбітражному процесі арбітр залишається нейтральним, таке приватне спілкування не відбувається. Таким чином, рішення базується на доказівних слуханнях.
- Зацікавлені сторони мають повний контроль над процесом медіації та результатом. На відміну від, арбітраж, в якому арбітри мають повний контроль над процесом і результатом.
- Результат медіації залежить від потреб, прав та інтересів сторін, тоді як рішення арбітражу залежить від фактів та доказів, поданих до арбітра.
- Посередництво може або не може призвести до вирішення, але арбітраж безумовно знаходить вирішення питання.
- Посередник не виносить жодного судового рішення, а врегулює тільки з дозволу сторін. На відміну від арбітражу, рішення, прийняте арбітром, є остаточним і обов'язковим для сторін.
- Процес медіації закінчується, коли угода буде досягнута, або партії зайшли в глухий кут. Арбітраж укладається, коли рішення виноситься.
Висновок
Обидва процеси можуть бути добровільними або обов'язковими; при цьому третя сторона не потребує підготовки. Вибір між двома альтернативами є дуже заплутаним і виснажливим завданням, тому що обидва мають свої плюси і мінуси.
Медіація забезпечує конфіденційність, але не гарантує досягнення результату. Навпаки, арбітраж дає гарантований результат, але конфіденційність цього питання поставлена на карту, і в той же час вартість арбітражу перевищує медіацію. Таким чином, перш ніж вибрати будь-який з двох процесів, спочатку визначте свої вимоги, придатність і цінність рішення. Тільки тоді ви зробите правильний вибір процесу для спору.
